Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej twojapsychologia.com.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

2. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

Art. 6 RODO:

• art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda osoby, której dane dotyczą (np. marketing, formularze kontaktowe),
• art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem (np. umawianie wizyt, świadczenie usług),
• art. 6 ust. 1 lit. c – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze (np. dokumentacja księgowa),
• art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes administratora (np. statystyka, zapewnienie bezpieczeństwa strony).

Art. 9 RODO – dane szczególnej kategorii (zdrowie):

Jeśli w ramach świadczenia usług psychologicznych przetwarzane są dane dotyczące zdrowia, ich podstawą jest:

• art. 9 ust. 2 lit. h RODO – przetwarzanie niezbędne do świadczenia usług z zakresu ochrony zdrowia,
• art. 9 ust. 3 RODO – przetwarzanie przez osobę zobowiązaną do zachowania tajemnicy zawodowej.

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Państwa dane przetwarzamy w następujących celach:

1. Świadczenie usług psychologicznych i coachingowych
   • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b oraz art. 9 ust. 2 lit. h.
2. Kontakt i komunikacja z klientami
   • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes).
3. Prowadzenie dokumentacji księgowej i rozliczeń
   • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny).
4. Działania marketingowe (np. newsletter)
   • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda).
5. Analiza statystyczna ruchu na stronie i jej bezpieczeństwo
   • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes administratora).

4. Kategorie przetwarzanych danych

Przetwarzamy następujące dane:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
• Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu)
• Dane techniczne (IP, dane o urządzeniu, pliki cookies, logi serwera)
• Dane dotyczące zdrowia psychicznego – wyłącznie w przypadku świadczenia usług psychologicznych i wyłącznie za Państwa wiedzą i zgodą.

5. Okres przechowywania danych

• Dane związane z usługami – przez czas trwania współpracy i maksymalnie 5 lat po jej zakończeniu (np. księgowość, roszczenia).
• Dane dotyczące zdrowia – zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. h, przechowywane tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji usług.
• Dane marketingowe – do czasu wycofania zgody.
• Dane techniczne i analityczne – maksymalnie 12 miesięcy.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane:

• dostawcom usług technicznych (hosting, panel rezerwacji, systemy mailingowe),
• podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne,
• dostawcom narzędzi analitycznych,
• organom państwowym – jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Podmioty te działają jako podmioty przetwarzające na podstawie umów powierzenia lub jako odrębni administratorzy (np. Google, Meta).

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługuje Państwu prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania zgody w dowolnym momencie (nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania).

8. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies w następujących kategoriach:

8.1. Niezbędne cookies

• Obsługa sesji użytkownika
• Ustawienia językowe
• Preferencje prywatności

Te pliki są niezbędne i nie można ich wyłączyć.

8.2. Analityczne cookies

Służą do ulepszania strony i analizy ruchu.

Narzędzia wykorzystywane:

• Google Analytics (z włączoną anonimizacją IP)

Uwaga dotycząca RODO:

Google może przetwarzać dane w USA – co wiąże się z ryzykiem. Stosujemy standardowe klauzule umowne (SCC), a dane są pseudonimizowane.

8.3. Marketingowe cookies

Służą do:

• personalizacji treści reklamowych,
• mierzenia konwersji,
• targetowania reklam.

8.4. Funkcjonalne cookies

Zapamiętują:

• preferencje użytkownika,
• wybory interfejsu,
• zapisane formularze.

8.5. Zarządzanie cookies

Użytkownik może:

• zarządzać zgodą za pomocą banera cookies,
• zmieniać ustawienia w panelu preferencji cookies,
• blokować cookies w przeglądarce,
• wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Wyłączenie niektórych plików może wpłynąć na działanie strony.

9. Google Analytics

Strona korzysta z Google Analytics z aktywną anonimizacją IP.

Dane są przekazywane do Google na zasadach określonych w standardowych klauzulach umownych (SCC).

Informacje mają charakter statystyczny i nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację użytkownika.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym:

• szyfrowanie transmisji (SSL),
• zabezpieczenia serwerów,
• kontrolę dostępu,
• przetwarzanie danych zdrowotnych zgodnie z zasadą poufności i tajemnicy zawodowej.

11. Prawo do wniesienia skargi

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych przysługuje Państwu prawo złożenia skargi do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

12. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych:

13. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian prawnych lub zmian w funkcjonowaniu strony.

O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie.

Data ostatniej aktualizacji: 30 listopada 2025 r.